城市快报记者 陈欣 17日16时30分许，推着轮椅的刘先生一家人赶到了地铁北站站，站里的暖男立即上前，有人背起乘客、有人帮忙拿大件行李。原来，市民刘先生一家人乘地铁到北站乘火车回家，但刘先生的胯骨骨折无法正常行走，得知地铁有暖男行动，便提前与地铁北站站联系。

春运期间，地铁南站站乘客流量达到以往的两倍，地铁天津站站、北站站等枢纽车站的乘客人数也成倍增长，预计随着春节假期临近，乘客还将持续增多。为了方便乘客乘地铁赶火车，各地铁枢纽站重点加强非早晚高峰时间段的客流组织工作，除为乘客提供咨询、失物招领、天气预报、广播寻人、列车时刻表、爱心伞、针线包等常规服务外，针对外地乘客众多、车站构成复杂、客流量大等特点，天津地铁还推出了今冬春运暖男行动系列服务活动，其中，一张车票、一份帮助、一声致电、一句问询等暖心服务，将为回家的乘客送去温暖。

暖心服务

零钱袋 地铁天津站站、南站站专门为乘客准备了零钱袋癫痫治疗方法有哪些，方便乘客找零。

预付值车票 为方便乘客快速购票，地铁滨海国际机场站、天津站站等提前购买好2元、3元、4元等面值不等的预付值车票，以实现5秒快速出票。

列车时刻表 除增加枢纽车站导向标识、增加线路查询机外，北站站在癫痫发作的处理方法有哪些客服中心张贴了火车列车时刻表，方便乘客顺利实现换乘与乘坐火车。

行李打包 南站站为带行李的乘客预备了尼龙绳、透明胶带和剪刀，以便乘客捆绑行李。

限时指路 遇到乘客问路，工作人员会提供最优线路，并告知预计达到时间。

招援服务 由于垂直电梯距客服中心较远，地铁怎么治疗癫痫病最有效南站站在垂梯旁专门设置门铃并贴上明显标志。乘客进出站如遇问题，可按铃求助，客服中心工作人员治疗原发性癫痫最新的方法将第一时间赶到现场提供帮助。

暖男行动 一张车票，在自动售票机处帮助乘客购票，缓解排队现象；一份帮助，帮助携带大件行李、行动不便或抱小孩的乘客搭乘地铁；一声致电，活动期间设立暖男专线88128191，针对有需要帮助的乘客，提供预约定制服务；一句问询，遇到与亲人走失、物品遗失等情况，可通过站内广播、遗失招领、分段搜索等方式帮乘客寻找遗失物品。